La Problemática de la Empresa Familiar

Principales problemas y recomendaciones.

En base a un modelo formado por cinco círculos intentaremos profundizaremos en los problemas que afectan a la empresa familiar (sobre todo a su continuidad). La familia, la propiedad, el negocio, la gestión y la sucesión.

En función de la pertenencia a uno a varios de estos ámbitos o áreas, se enfrentan a la siguiente problemática general

1. El solapamiento entre la familia y la empresa. 
• Se requiere que prime el mercado y la profesionalidad sobre el nepotismo y la relación familiar. 
• La aparición de tensiones interpersonales, tanto dentro como fuera de la empresa, es muchas veces el resultado de tensiones familiares no resueltas, ni expresadas claramente en la familia y que se proyectan dentro de la empresa. 
• Hay que aprovechar estas tensiones para favorecer la recuperación del espíritu empresarial y la renovación estratégica y organizativa.
2. Las dificultades para afrontar el crecimiento internacionalización 
• Suelen mantener una estrategia de seguimiento más que de liderazgo, centrada en la adaptación de productos ya existentes y una limitada innovación en productos, junto con una incorporación más lenta de nuevas tecnologías de procesos que las empresas no familiares 
3. Las dificultades para afrontar una renovación organizativa.
• Dificultades para hacer frente a la necesaria renovación organizativa continúa de su personal, de su cultura y de sus sistemas. 
• Muchas veces por el dominio de criterios familiares sobre los empresariales y al estilo de dirección de sus líderes. 
4. Las dificultades para planificar anticipadamente la sucesión en la propiedad y en la gestión.
• El factor más relevante suele ser la resistencia a retirarse de los familiares en el poder. Esta falta de determinación puede general grandes tensiones que afecten gravemente a la empresa. 
5. La gestión del patrimonio familiar y la ineficacia de los órganos de gobierno de la empresa, en especial, el consejo de administración.
• El riesgo de confusión entre el patrimonio familiar y empresarial. 
• El elevado riesgo de confusión entre las finanzas de la empresa y las de la familia. 
• Una limitada conciencia de la necesidad de realizar una adecuada planificación jurídica (civil, mercantil y fiscal) 
6. Una inadecuada gestión 
• Estructura organizativa muy personalista. 
• Un sistema de control poco formalizado. 
• Política de recursos humanos poco definida en los tema de formación, promoción y retribución.
• En general criterios de gestión no vinculados a criterios de mercado y eficiencia. 

Además de los siguientes:

• La solidaridad familiar. Se suelen dar los mejores puestos y promociones a los mas cercanos al núcleo familiar independientemente de sus capacidades. El resultado suele ser el desanimo, el abandono de la empresa o la negativa a incorporarse de quienes están o se consideran más capacitados. 
• Los defectos de comunicación. 
• Fruto de la concentración del socio fundador en la creación de la empresa y que le impiden mantener una relación personal adecuada con la familia.
• Modus operandi de la familia.
• Por falta de método y rigor de procedimiento.

• El secretismo. Pensar que los temas de la empresa al igual que los de la familia no deben de airearse. 
• La prevalencia de la familia sobre la empresa. Que intereses deben de considerarse necesitados de mayor protección los de la familia o la empresa. 

Guía de recomendaciones:

• Los sentimientos personales juegan un papel importante: hay que procurar reducir las situaciones en que deban aplicarse. 
• Los asuntos familiares y los de la empresa pueden y deben ser discutidos, pero cada uno en su entorno, lugar y momento adecuados. 
• Dar la máxima publicidad posible a la gerencia de la empresa, eliminando el secretismo. Permitir reconocer las aportaciones de terceros. 
• Dar trabajo a quien lo merezca, cuando la empresa lo necesite, retribuyéndolo conforme a las leyes de mercado. 
• Los hijos y los parientes no tienen un derecho natural a trabajar en la empresa. 
• Si entran en conflicto intereses (económicos) de la empresa y los de la familia, deberán prevalecer aquéllos. 
•  Lo que es bueno para la empresa, a la larga beneficia a la familia. 

La empresa y la familia deben permanecer tan separadas como sea posible, aunque teniendo siempre en cuenta el grado en que están entrelazadas.